Prenez l'agence la plus proche de la toiture, pas de vous. Rouen couvre l'agglomération rouennaise, Dieppe couvre le littoral et son arrière-pays. Si vous hésitez, appelez : on vous oriente en une minute.

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Oui, le devis et le déplacement. Nous venons voir la toiture, nous vous disons ce qu'elle a, et vous décidez ensuite. Il n'y a pas d'engagement à ce stade.

Vos travaux sont-ils garantis ?

Nos chantiers de couverture sont couverts par la garantie décennale. Elle porte sur ce que nous avons réalisé — pas sur le reste d'une toiture que nous n'avons pas refaite.

Faut-il tout refaire, ou une réparation suffit-elle ?

C'est la première chose que nous regardons, et la réponse n'est pas toujours celle qui nous arrange. Si la couverture est saine sur une large part de sa surface et que le support tient, une reprise ponctuelle est plus raisonnable qu'une dépose complète. Quand ce n'est pas le cas, nous le disons aussi.

Pouvez-vous intervenir sur une toiture en ardoise ?

Oui, en ardoise comme en tuile, plate ou mécanique, ainsi qu'en bac acier. L'ardoise demande simplement une méthode différente : chaque élément est fixé, on ne le retire pas sans lever ceux du dessus.

Dois-je être présent pendant les travaux ?

Pour une recherche de fuite, oui au début : le repérage commence à l'intérieur, sous la trace. Pour le reste, votre présence n'est pas nécessaire une fois le chantier lancé — nous restons joignables par téléphone.

Travaillez-vous par mauvais temps ?

Pas au-delà d'un certain vent : manipuler des éléments de couverture en hauteur devient dangereux, et sur le littoral dieppois c'est fréquent. Nous décalons plutôt que de forcer, et nous posons une protection provisoire si la toiture est ouverte.

Qui est ESR Couverture ?

Une entreprise de couverture qui travaille en Seine-Maritime depuis deux agences, Rouen et Dieppe. Le métier se transmet de père en fils depuis 1982.